콘텐츠, 정책의 마지막 10% 설득을 완성하다

설명을 줄였더니, 오히려 이해가 또렷해진 장면들

  

 말하지 않았지만, 왜 필요한지는 전해진 정책   BBC 〈Village SOS〉

농촌 활성화라는 주제는 정책적으로도, 커뮤니케이션 측면에서도 쉽지 않은 영역입니다.

〈Village SOS〉는 제도나 성과를 설명하지 않습니다.
대신 마을 주민들이 갈등하고, 실패하고, 다시 선택하는 과정을 따라갑니다

 

정책은 전면에 등장하지 않지만, 시청자는 자연스럽게 “왜 이런 정책이 필요했는지”를 이해하게 됩니다.
정책을 배웠다기보다, 정책이 등장할 수밖에 없었던 맥락을 함께 본 느낌에 가깝습니다.

CASE 2.

낯선 제도가 ‘나의 안전’으로 다가온 순간 스브스뉴스 × 경기도 기후보험

  

‘기후보험’은 제도적으로는 의미가 분명하지만, 시민에게는 다소 추상적으로 느껴질 수 있는 정책입니다.
스브스뉴스는 보험 구조나 약관을 설명하기보다, 폭우를 만난 시민의 하루를 따라갑니다.

그 장면 속에서 “이럴 때 어떤 도움이 가능한지”가 자연스럽게 드러납니다.
정책의 구조보다, 정책이 작동하는 순간을 먼저 보여주면서 제도는 정보가 아니라 ‘내가 겪을 수 있는 일’로 받아들여집니다.

  

이 콘텐츠는 공공기관의 기능이나 제도를 자세히 설명하지 않습니다.
대신 그 안에서 일하는 사람들의 하루와 현장의 분위기를 차분히 따라갑니다.

‘국제개발’이라는 추상적인 개념은 전면에 나오지 않지만, 우리 사회가 멈추지 않도록 작동하는 역할과 책임은 오히려 더 또렷하게 느껴집니다.
기관을 이해하라고 말하지 않았는데도, 기관의 존재 이유는 자연스럽게 전해집니다.

  

CASE 4.

홍보하지 않았는데도 머물고 싶어지는 지역의 감각 SBS 〈더 리슨〉

  

〈더 리슨〉은 지역의 장점이나 정책을 직접적으로 말하지 않습니다.
대신 그 지역의 저녁 공기, 거리의 분위기, 그리고 그곳에서 살아가는 사람들의 표정을 음악과 함께 담아냅니다.

시청자에게 남는 감정은 단순합니다.

“불편해 보이지 않는다”
“이 정도면 살아볼 만하겠다.”

이 정서적 인상은 생활인구 확대나 정주 여건 개선 정책이 지향하는 방향과 자연스럽게 맞닿아 있습니다.

  

SBS 콘텐츠에 대해 분명히 말할 수 있는 한 가지

공공기관 내부의 고민과 판단을 외부에서 모두 알 수는 없습니다.
다만 SBS 콘텐츠가 무엇을 잘해왔는지는 비교적 분명합니다.

SBS 콘텐츠는 정책을 설명하지 않습니다.
대신 정책이 작동하는 장면을 먼저 보여줍니다.

이 장면들은 정책을 이해의 영역에만 머물게 하지 않고, “나에게도 일어날 수 있는 일”이라는 체감의 영역으로 끌어옵니다.
바로 이 지점에서 콘텐츠는 정책 설득의 마지막 단계에서 역할을 합니다.

  

2026년, 정책은 문서로 시작되지만 체감은 콘텐츠에서 완성됩니다

2026년을 앞두고 커뮤니케이션 방식을 전면적으로 바꾸자는 이야기는 아닙니다.
다만 정책을 전달하는 과정에서 가장 설명하기 어려웠던 단 한 지점만이라도,
콘텐츠의 언어로 바꿔보는 시도는 충분히 의미가 있어 보입니다.

정책은 앞으로도 더 정교해질 것이고, 제도 역시 계속 발전할 것입니다.
그 정책이 시민의 삶 속 한 장면으로 자연스럽게 닿을 수 있도록, 사람을 만나는 방식에 콘텐츠를 더하는 선택을 조심스럽게 제안해봅니다.